汉王人脸识别考勤机提示与服务端连接失败，可能服务未启动或IP配置错误怎么办

当汉王人脸识别考勤机提示与服务端连接失败时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

1. 检查服务端状态：

确认服务端程序是否已经启动。如果服务端程序没有启动，请启动服务端程序。

检查服务端程序是否有错误日志，查看具体错误信息。

2. 检查网络连接：

确认考勤机与服务端之间的网络连接是否正常。可以使用ping命令测试网络连接。

检查考勤机的IP地址、子网掩码、默认网关等网络配置是否正确。

3. 检查端口映射：

如果考勤机和服务端不在同一局域网内，需要检查路由器或防火墙的端口映射设置。

确保服务端使用的端口在路由器上进行了映射，并且端口映射的IP地址正确。

4. 检查防火墙设置：

检查考勤机和服务端所在网络的防火墙设置，确保没有阻止相关端口的数据传输。

如果是公司内部网络，请确认公司内部防火墙的设置。

5. 检查服务端程序配置：

确认服务端程序的配置文件中，考勤机的IP地址、端口等信息是否正确。

检查服务端程序的日志，查看是否有错误信息。

6. 重启设备：

有时简单的重启设备可以解决连接问题。先重启考勤机，如果问题依旧，再重启服务端。

7. 联系技术支持：

如果以上步骤都无法解决问题，建议联系汉王人脸识别考勤机的技术支持，寻求专业帮助。

以下是一些具体的操作步骤：

检查服务端状态：

进入服务端程序的管理界面，查看服务状态。

查看服务端日志，寻找错误信息。

检查网络连接：

在考勤机和服务端之间使用ping命令测试网络连接。

例如：`ping 192.168.1.100`（假设服务端IP地址为192.168.1.100）。

检查端口映射：

进入路由器或防火墙的管理界面，查看端口映射设置。

确保映射的端口和服务端程序使用的端口一致。

检查防火墙设置：

进入防火墙的管理界面，查看相关端口是否被允许。

重启设备：

重启考勤机，然后重启服务端。

联系技术支持：