安徽省国家税务局12366呼叫中心是安徽省国家税务局直属的一个公共服务平台,其主要职责和服务内容包括:
1. 纳税咨询服务:为纳税人提供税收法律法规、税收政策、办税流程等方面的咨询服务。
2. 纳税申报指导:帮助纳税人了解和操作纳税申报流程,解答申报过程中遇到的问题。
3. 投诉举报:接受纳税人对税收违法行为、服务质量等方面的投诉和举报。
4. 税收宣传:宣传税收法律法规和税收政策,提高纳税人的税收法治意识。
5. 办税辅导:对纳税人在办税过程中遇到的问题提供专业辅导。
6. 政策解读:对最新的税收政策进行解读,帮助纳税人及时了解和掌握。
7. 信息收集:收集纳税人的意见和建议,为税务机关改进工作提供参考。
12366呼叫中心通过电话、网络等多种渠道为纳税人提供全天候、全方位的服务,旨在提高税收服务水平,优化税收环境,促进经济社会发展。