酒店管理与数字化运营专业学什么

酒店管理与数字化运营专业旨在培养具备现代酒店管理理念、熟悉数字化运营技术，能够适应酒店行业发展趋势的专业人才。以下是该专业学生通常需要学习的主要内容：

1. 酒店管理基础课程：

酒店业概论：了解酒店业的发展历史、现状和未来趋势。

酒店市场营销：学习酒店市场调研、产品定位、营销策略等。

酒店财务管理：掌握酒店财务报表分析、成本控制、预算管理等。

酒店人力资源管理：学习员工招聘、培训、绩效评估等。

酒店前厅管理：了解前厅服务流程、客户关系管理等。

2. 数字化运营相关课程：

数字营销：学习如何利用互联网进行酒店营销，包括搜索引擎优化（SEO）、内容营销、社交媒体营销等。

电子商务：了解在线预订系统、电子支付、客户关系管理等。

大数据与云计算：学习如何利用大数据分析客户需求，提高运营效率。

人工智能与酒店管理：了解人工智能在酒店管理中的应用，如智能客服、智能客房等。

3. 专业实践课程：

酒店实习：在酒店实习，将所学理论知识应用于实践。

案例分析：通过分析实际案例，提高解决实际问题的能力。

4. 选修课程：

酒店设计与规划

酒店安全管理

酒店服务心理学

酒店财务管理

酒店法律与法规

通过这些课程的学习，学生将具备以下能力：

熟悉酒店行业的基本业务流程和运营模式。

掌握数字化运营技术，能够运用互联网和新技术提高酒店运营效率。

具备良好的沟通、协调和团队协作能力。

能够分析市场趋势，制定有效的营销策略。