工艺厂跟单文员的工作内容是什么

工艺厂跟单文员的工作内容主要包括以下几个方面：

1. 订单处理：

接收并审核客户订单，确保订单信息准确无误。

与生产部门沟通，确认订单的生产计划。

2. 生产进度跟踪：

跟踪生产进度，确保生产按计划进行。

及时更新订单状态，通知客户生产进度。

3. 物料管理：

与采购部门沟通，确认物料需求，确保生产所需的原材料、零部件及时到位。

监督物料库存，避免物料短缺或过剩。

4. 文档管理：

负责整理和归档生产相关的文件，如订单、生产计划、物料清单等。

确保文件完整、准确，便于查询。

5. 客户沟通：

与客户保持良好沟通，解答客户疑问，收集客户反馈。

协助处理客户投诉，确保客户满意度。

6. 数据统计与分析：

对生产数据进行分析，为管理层提供决策依据。

定期统计生产、销售、库存等数据，提交报告。

7. 其他工作：

协助领导完成其他临时性工作。

保持工作环境的整洁和秩序。

工艺厂跟单文员是连接客户、生产部门、采购部门和公司管理层的桥梁，其工作内容涉及多个方面，需要具备良好的沟通能力、组织协调能力和一定的专业知识。