餐饮行业通常由以下几个主要部门组成:
1. 前厅部:负责顾客接待、点餐、结账等与顾客直接接触的服务工作。前厅部又可以分为以下几个子部门:
接待处
预订部
服务员区域
收银处
客房服务
2. 厨房部:负责食品的加工、烹饪和制作,是餐饮服务的核心部分。厨房部通常包括以下子部门:
调理间
烹饪间
凉菜间
面点间
冷菜间
烧烤间
仓库
3. 人事部:负责员工的招聘、培训、考核、薪酬福利等人事管理工作。
4. 财务部:负责餐饮企业的财务规划、成本控制、资金管理等工作。
5. 采购部:负责餐饮所需食材和物品的采购、验收、库存管理等。
6. 市场部:负责餐饮企业的市场调研、营销策划、品牌推广等工作。
7. 工程部:负责餐饮企业的设施设备维护、安全检查、环境卫生等工作。
8. 行政部:负责餐饮企业的日常行政管理、后勤保障等工作。
这些部门相互协作,共同保证餐饮服务的顺利进行。不同规模和类型的餐饮企业,其部门设置可能会有所不同。