五星级大酒店的目标客户群通常包括以下几类:
1. 商务人士:这类客户群是五星级酒店的主要目标之一,他们因为商务活动、会议、谈判等需要入住高级酒店,通常对酒店的服务质量、设施和地理位置有较高要求。
2. 高端游客:包括国内外的高收入旅游者,他们追求高品质的旅游体验,对酒店的环境、服务和设施有较高的期望。
3. 外籍人士:五星级酒店常常是外籍人士来华商务、旅游、留学等活动的首选,他们往往对酒店的国际化服务和设施有较高要求。
4. 婚宴、庆典等活动的举办者:五星级酒店的宴会厅、会议室等设施适合举办各类大型活动,因此吸引了许多举办婚礼、寿宴、公司庆典等活动的客户。
5. 高端品牌活动:一些高端品牌、企业会选择在五星级酒店举办新品发布会、品牌活动等,这类客户对酒店的知名度、品牌形象有较高要求。
6. 长期居住客户:部分五星级酒店提供长住服务,吸引了一些长期居住在当地的客户,如外籍人士、企业高管等。
五星级大酒店的目标客户群主要集中在中高端收入群体,他们追求高品质的生活和消费体验。