奶茶店的员工守则

奶茶店员工守则

一、基本要求

1. 遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，具有良好的职业道德。

2. 热爱奶茶行业，具有良好的服务意识，尊重顾客，礼貌待人。

3. 保持良好的仪容仪表，穿着整洁，佩戴工牌，展现公司形象。

4. 具备团队合作精神，相互尊重，共同进步。

二、工作职责

1. 熟悉奶茶店的产品、价格、口味等信息，为顾客提供专业的咨询服务。

2. 按照操作流程，熟练制作奶茶，确保产品品质。

3. 保持工作区域整洁，定期清理卫生，确保食品安全。

4. 协助上级领导完成日常工作，积极参加公司组织的各项活动。

三、服务规范

1. 主动迎接顾客，微笑服务，热情介绍产品。

2. 认真倾听顾客需求，耐心解答疑问，提供合适的建议。

3. 严格遵守操作流程，确保产品卫生，为顾客提供安全、健康的饮品。

4. 注意与顾客的沟通，尊重顾客意见，妥善处理顾客投诉。

四、安全与卫生

1. 严格遵守食品安全法规，确保食品原料新鲜、卫生。

2. 操作过程中，注意个人卫生，佩戴手套、口罩等防护用品。

3. 定期检查设备，确保设备正常运行，防止安全事故发生。

4. 严格把控食品加工环节，防止交叉污染。

五、纪律与考核

1. 严格遵守公司纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

2. 服从上级领导安排，积极参加公司组织的培训和学习。

3. 诚实守信，不得泄露公司商业机密。

4. 定期进行考核，考核结果与工资、晋升挂钩。

六、离职与交接

1. 提前一个月向公司提出离职申请，并完成工作交接。

2. 离职前，确保工作区域整洁，设备正常运行。

3. 积极配合公司进行离职手续办理。

本员工守则自发布之日起实施，如有未尽事宜，由公司另行规定。