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餐饮主管日总结
日期:[具体日期]
今日工作重点总结:
1. 人员管理
- 监督员工出勤情况,确保各岗位人员充足。
- 组织员工进行班前培训,强调服务标准和注意事项。
2. 服务质量
- 巡视餐厅,及时处理顾客投诉和反馈,保证顾客满意度。
- 观察员工服务表现,对表现优秀的员工进行表扬,对不足的地方进行现场指导和纠正。
3. 菜品管理
- 与厨房沟通,了解菜品供应情况,确保菜品新鲜、充足。
- 检查菜品质量,对不符合标准的菜品要求重新制作。
4. 环境卫生
- 督促员工做好餐厅清洁工作,包括桌面、地面、餐具等。
- 检查餐厅卫生状况,确保就餐环境整洁舒适。
5. 成本控制
- 核对今日食材采购清单,控制采购成本。
- 监督员工避免浪费,合理使用食材和餐具。
问题与改进措施:
1. 部分员工服务不够主动热情,需要加强培训和监督。
2. 餐厅高峰期上菜速度较慢,需与厨房协调优化流程。
明日工作计划:
1. 继续加强员工培训,提升服务水平。
2. 跟进今日问题的改进情况。
3. 准备新菜品的推广活动。
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